23 Ott Termigas – Manutenzione | Ottimizzazione | Efficienza energetica
Termigas Service è una azienda Italiana che sviluppa servizi di Manutenzione, Ottimizzazione ed Efficienza Energetica degli impianti. Realizza un volume di affari di 26M € suddiviso su 650 immobili per oltre 4Mm2 gestiti in tutta Italia è fra le migliori aziende nazionali di Facility Management Tecnico.
Con Infor EAM e Net Surfing ha costruito un progetto vincente con gli obiettivi di:
- STANDARDIZZAZIONE E SEMPLIFICAZIONE PROCESSI
- VELOCIZZAZIONE PROCEDURE E AVVIO ATTIVITA’
- MIGLIORARE SERVIZIO CLIENTE E TRACCIABILITA
Risultati raggiunti con un’ Infrastruttura tecnologica realizzata per distribuire la soluzione con efficacia ed immediatezza su tutto il territorio nazionale.
Rapida attivazione di nuovi Service Point
- Caricamento ODL direttamente in Portali: Clienti & Fornitori Web*
- Riduzione attività di caricamento manuale ODL (on site)
- Riduzione call telefoniche, mail, documenti & ordini di lavoro cartacei
- Tempestività nella lavorazione degli ordini di lavoro per (richieste d’intervento, rda materiali, altro..)
PLANNING
- Pianificazione ottimizzata delle risorse (sia interne che interne)
- Migliore gestione per:
- assegnazione carichi di lavoro
- impiego delle risorse & gestione turni di lavoro / reperibilità h 24
SPESA
- Controllo ottimale «live» di Clienti, Fornitori e/o Subappaltatori
- Riduzione della spesa manutentiva globale – Riduzione dei fermo impianto
BASE DATI & DASHBOARD
- Raccolta di dati storici congrui e di facile analisi (impianti, attività per asset, fornitura materiali, gestione listini..)
- Analisi ODL varie.. Rapporti ODL Aperti/Chiusi, ODL Aperti/Chiusi x Commessa, Nr. Ticket Aperti Call Center, altro..
- Analisi interventi e fabbisogni per aree geografiche –
- Controllo & Monitoraggio KPI
